Innovación en formación en la cadena de suministro
Conferencia en el SIL-Barcelona 2022

¿Es eficaz la formación actual para cubrir las necesidades de las empresas? Según diversas encuestas y estudios, la respuesta es muy clara: no. Esta es una de las conclusiones de la conferencia organizada por la editorial Marge Books sobre la innovación en la formación de la cadena de suministro, que tuvo lugar el pasado 2 de junio, en el marco del SIL Barcelona 2022 (Salón Internacional de la Logística).

La conferencia fue impartida por dos de los profesionales más disruptivos de la formación actual; la abogada y CEO de Alvis Ekosystem, Eva María Hernández Ramos, y el CEO de Aglaë Ekosystem, Carlos Hernández Barrueco.

La pregunta de partida era por qué una empresa que desea despuntar y ser innovadora, sigue apostando a formar a su personal de manera tradicional. Los conferenciantes expusieron las características y problemas de este tipo de formación, describiendo los retos a los que se enfrenta diariamente, como son, entre otros, la urgencia en la necesidad de adquirir conocimiento, la falta de flexibilidad o falta de personalización en los programas formativos, la necesidad de utilizar nuevas tecnologías, la ausencia de colaboración entre empresas para lograr conocimiento conjunto integral o la necesidad de diferenciación entre los diversos programas ofertados.

La mayor parte de la formación que se recibe por los canales tradicionales es de tipo genérico. Una gran parte de los conocimientos transmitidos desde el inicio de nuestra etapa escolar se pierde o no tiene ninguna aplicación práctica en el trabajo cotidiano. 

En la mayoría de escuelas de negocio se continúa no obstante con esta tónica: masters, seminarios, programas… Formación de empuje con contenidos genéricos, ligeramente personalizados en las formaciones in company, que se dan en momentos puntuales a golpe de convocatoria. Esta formación es, además, especializada, ya que cada escuela domina una serie de temas específicos. 

En cambio, las empresas viven en un entorno cambiante que demanda inmediatez, personalización, flexibilidad, globalidad de materias y acceso al conocimiento impartido a lo largo del todo el año. Por suerte, hay nuevas tendencias y medios para conseguirlo. 

Eva María Hernández Ramos y Carlos Hernández Barrueco presentaron una serie de propuestas para hacer de la formación algo mucho más eficaz y ágil, abogando por complementar la formación tradicional con otro tipo de estrategia como, por ejemplo:

• Acuerdos integrales con empresas de e-Compliance (consulting + formación permanente para anticiparse a nuevas normativas).
• Plataformas para el intercambio rápido de conocimiento entre clientes y proveedores.
• Grandes bases de cursos en línea disponibles para prepararse inmediatamente ante cualquier necesidad, articulados en microformación de pocos minutos.
• Redes de empresas líderes de cada sector que trabajen en conjunto en la creación de nuevos polos de competencias mediante la combinación de conocimientos.
• Nuevas plataformas eLearning totalmente modulares y flexibles en contenido, idioma, personalización y otros factores.
• Fomento de una nueva figura en la empresa, como es la de “responsable de gestión del conocimiento”.
• Uso de datos masivos e inteligencia artificial (IA) en el tratamiento del conocimiento y el llamado “capital intelectual corporativo”.
• Estandarización del registro y gestión del conocimiento en las empresas, para facilitar la búsqueda y comprensión de la IA.
• Incorporación progresiva de IoT a la gestión automatizada de la IA (gestión de la flota interna de vehículos de almacén, boots,).

En la conferencia se subrayó la alta especialización de la editorial Marge Books, la cual forma parte de la red BEST, la mayor red colaborativa de alto nivel formada por profesionales líderes, que tiene la finalidad de cooperar en el desarrollo de la cadena de suministro y en sus procesos de formación, con el apoyo de los manuales que la editorial ofrece en formato impreso y digital.